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¿Por qué WhatsApp es tan popular en América Latina pero desconocido en USA?

¿Por qué WhatsApp es tan popular en América Latina pero desconocido en USA?

Publicado por Juan Gavasa el 23 de Marzo del 2015

Mientras que en Latinoamérica cerca de un 70% de los usuarios de smartphones usan WhatsApp, apenas un 8% lo hacen en Estados Unidos. ¿Cuáles son las razones?

Si Facebook no hubiese comprado WhatsApp por US$19.000 millones, probablemente la mayoría de estadounidenses no sabría qué es. A pesar de tener más de 700 millones de usuarios en el mundo, Estados Unidos es uno de los países en donde menos se usa. Para darnos una idea, solo un 8% de los usuarios de internet móvil en ese país tienen WhatsApp instalado en sus smartphones. Caso contrario ocurre en Europa, Asia o América Latina, donde ese porcentaje puede alcanzar hasta un 80%.

Los analistas indican que hay muchas razones para que los estadounidenses no se sientan atraídos por WhatsApp. Podemos destacar algunos: la mayoría de los habitantes de este país solo hacen viajes domésticos, en donde les basta los SMS tradicionales que ofrecen sus operadoras móviles. Para el mercado doméstico tienen Google Voice, FaceTime o Snapchat, que sirven a lo interno, pero son inútiles internacionalmente.

Alfredo Rojas, director de la firma de mercadeo digital Baum Digital, añade que la popularidad de las aplicaciones de mensajería instantánea varía de región en región. WhatsApp está perdiendo usuarios en Estados Unidos. Cada vez son menos los que lo usan regularmente.

 “De hecho, nunca ha triunfado en este país, siempre la han usado muy pocos usuarios y cada vez menos, ya que allí son de usar más el Skype, Facebook Messenger y enviar SMS, ya que allí son muy baratos, por no decir que la mayoría de tarifas son gratis”, indica a la revista Summa.

Este empresario pone como ejemplo Costa Rica, en donde casi todos los planes postpago tienen internet ilimitado, mientras que en Estados Unidos el uso de planes de datos móviles es más restrictivo que los SMS. Es decir, los estadounidenses tienen planes que ya traen SMS ilimitados y están acostumbrados a usarlos mientras que muchos de sus planes datos no son ilimitados.

Rojas aclara que WhatsApp no está muriendo, simplemente hay países donde no ha triunfado.

Desde la adquisición de WhatsApp por parte de Facebook, la aplicación ha experimentado un crecimiento significativo. A partir del cuarto trimestre de 2013 hasta el primer trimestre de 2014, su crecimiento en el mundo se midió por generación, en especial las mayores.

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