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Reveal, un juego online para seducir a los millennials

Reveal, un juego online para seducir a los millennials

Publicado por PanamericanWorld el 17 de Febrero del 2016

La multinacional L'Oréal creó con su juego online Reveal una herramienta para reclutar el talento joven de diferentes partes del mundo, entre ellas Latinoamérica.

La compañía fue una de las primeras en emplear simulaciones y juegos online, como e-Strat, Brandstorm, Innovation Lab, Ingenius y Sales. Cada uno de estos juegos estaba diseñado para una audiencia específica que la firma quería atraer. Reveal, sin embargo, es un concepto diferente. Es más que un juego comercial. Es una experiencia de simulación en la que cualquier estudiante que se prepara para embarcarse en una vida profesional puede participar, más allá de los antecedentes académicos que tenga.

En un mundo web 2.0, donde la vida virtual y la real se mezclan, cada participante asume el rol de candidato a gerente que acaba de llegar a L'Oréal y es arrastrado a una verdadera aventura de innovación cosmética. La plataforma le permite a cada jugador conocer las áreas clave de la empresa, como I&D, Finanzas, Operaciones, Marketing y Desarrollo Comercial. A lo largo de los ejercicios situacionales que propone la simulación, los participantes revelan sus talentos mientras aprenden sobre la cultura de la compañía.

¿Por qué L'Oréal invertiría en el desarrollo de Reveal si la empresa ya había creado una serie de juegos comerciales para atraer a los millennials? "La generación Y necesita ser orientada", explica Aude Desanges, del área de reclutamiento de talento internacional. "Y esta orientación no sólo debe provenir de sus profesores. Como empresa, estamos convencidos de que una de nuestras misiones es ayudar a los jóvenes a ver exactamente lo que pueden hacer en una organización más allá de sus antecedentes académicos. La generación Y es nuestra inspiración. Hoy, el discurso típico de un estudiante es: «Quiero hacer todo, pero no sé por dónde comenzar mi carrera ni tampoco conozco qué es lo necesita una compañía global»", explica la ejecutiva.

Tipo de carrera

Con esta premisa, el objetivo de la firma francesa es lograr que los millennials descubran el tipo de carrera que pueden llevar adelante en una compañía global.

"Queríamos responder las preguntas: qué estás haciendo, en qué eres bueno, qué es exactamente lo que quieres hacer. Normalmente, no saben qué hacer", dice Desanges.

"Reveal es la mejor comprensión que podemos obtener de esta nueva generación", coincide François de Wazières, director de reclutamiento internacional de L'Oréal.

"Lo que queríamos era conseguir una herramienta que combinara lo que desean los jóvenes de la vida con sus ambiciones de carrera y su visión más flexible. Con Reveal, aprovechamos su disposición a escapar de los límites y estar en una búsqueda centrada en lo que ellos quieren", explica el ejecutivo.

Una vez que completaron el juego, los participantes reciben una evaluación personalizada. Los jugadores más destacados pueden ser invitados por los equipos de Recursos Humanos en su país para participar de un evento adicional, llamado B-Revealed. En esta nueva etapa, los estudiantes pasan dos días en una oficina de L'Oréal para obtener experiencia directa de lo que significa el trabajo en la empresa, lo que les permite relacionarse con profesionales de diferentes áreas de negocios y conocer a los reclutadores de la compañía.

"Para nosotros, Reveal es una herramienta de búsqueda complementaria. Los reclutadores pueden identificar a los mejores participantes, verificar sus CV, seleccionar los mejores candidatos y organizar eventos B-Revealed", añade. Desde el punto de vista del reclutador, esta herramienta también mejora la entrevista con el candidato al empleo. Lo importante es que después de participar en la simulación, los candidatos pueden hacer las preguntas correctas y postularse para el puesto correcto.

"Antes, las entrevistas eran realmente frustrantes, tanto desde el punto de vista del reclutador como del candidato, y las dos partes terminaban perdiendo el tiempo. El candidato no sabía mucho sobre la compañía o lo que ésta quería. Con este programa, estamos brindando al candidato una experiencia particular, después de la cual saben lo que quieren preguntar: una situación en la que todos ganan", asegura Wazières,

El juego de simulación permite también que el departamento de Recursos Humanos de L'Oréal evalúe un elemento que no es menor para la cultura de la compañía: hasta qué punto es probable que el candidato sea una buena adquisición para la empresa. La idea es que, al final de la simulación, los puntajes más altos representen los perfiles ideales para la compañía, lo que significa no sólo los mejores en un determinado campo, sino los más destacados en términos de la cultura y los valores de la compañía.

Reveal, por lo tanto, ayuda a los reclutadores a responder las preguntas: ¿Se adaptarán a L'Oréal? ¿Estarán felices en nuestra cultura? Según los entrevistados, la gente correcta para esta empresa es muy curiosa, tiene un perfil internacional, le encanta trabajar en equipo, disfruta de ser desafiada y de desafiar a otros, es innovadora y es capaz de defender sus opiniones.

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