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Economía digital, desafíos y oportunidades para Latinoamérica

Economía digital, desafíos y oportunidades para Latinoamérica

Publicado por PanamericanWorld el 26 de Febrero del 2016

La economía digital abre un gran abanico de oportunidades para organizaciones de cualquier tamaño en Latinoamérica; pero también representa un fuerte desafío para la región, porque las empresas que no logren adaptar sus productos, servicios y herramientas de gestión al nuevo contexto estarán condenadas a ceder terreno o, incluso, podrían perder su relevancia frente a una competencia digital cada vez más eficiente.

"En los últimos años hemos visto desaparecer en América Latina los servicios físicos de alquiler de películas, las tiendas de discos y un gran porcentaje de las agencias de viaje. De la misma manera, inmobiliarias, agencias de seguros y empresas de servicios hoteleros, luchan por reinventarse, mientras otras como Uber, Airbnb o Amazon son los grandes ganadores de la economía digital", explica Caudio Muruzabal, Presidente de SAP Latinoamérica.

Gracias a la digitalización, organizaciones de cualquier tamaño o industria, tienen hoy la capacidad de transformar sus operaciones de manera tal de prestar un servicio más rápido, más eficiente y sobre todo a la medida de cada uno de sus clientes.

"Los latinos estamos creando y consumiendo cada vez más bienes digitales. Desde canciones y películas en formatos electrónicos hasta aplicaciones para nuestros teléfonos inteligentes y tabletas digitales que nos permiten administrar empresas desde cualquier lugar", expresa Muruzabal.

Según la GSMA, Latinoamérica va a ser la segunda región con mayor cantidad de celulares inteligentes para el año 2020, por lo que se espera que cientos de millones de nuevos clientes entren en la economía digital.

Por otra parte, la economía digital se está convirtiendo en un motor de crecimiento económico y de generación de empleos, clave para los países en vías de desarrollo. De hecho, un estudio de la Cepal resalta que este segmento contribuye a la región con cerca de un millón de nuevos trabajos cada año.

Al mismo tiempo, los latinoamericanos están cada vez más conectados, el 47% de la población ya tiene acceso a internet. El Departamento de Estado de los Estados Unidos reporta que la audiencia de internet en América Latina creció 23% durante el 2014 y representa el 8% de la audiencia global.

"Las cifras son muy promisorias, pero aún estamos lejos de alcanzar los niveles de economía digital de otras regiones. Hacen falta políticas de gobierno que estimulen la inversión privada para desarrollar emprendimientos digitales. Mientras que en Israel esta cifra equivale a US$818 por habitante al año, en América Latina apenas llega a US$1,67", añade Muruzabal.

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